Hướng dẫn mua hàng online

Mua hàng online tại AIVA Tech chỉ mất vài phút. Bạn có thể đặt hàng bất kỳ lúc nào, đơn đặt ngoài giờ mở cửa sẽ được xác nhận ngay từ 8:00 sáng hôm sau. Dưới đây là các bước cụ thể.

Các bước đặt hàng

1. Tìm sản phẩm: dùng ô tìm kiếm hoặc vào danh mục như Điện thoại, Laptop, Smart TV, Âm thanh. Bạn có thể lọc theo hãng, khoảng giá và nhu cầu sử dụng.
2. Chọn phiên bản: trên trang sản phẩm, chọn màu sắc, dung lượng hoặc cấu hình. Giá hiển thị sẽ tự cập nhật theo lựa chọn của bạn.
3. Thêm vào giỏ hàng: bấm Thêm vào giỏ, sau đó tiếp tục mua sắm hoặc mở giỏ hàng để kiểm tra lại số lượng.
4. Điền thông tin nhận hàng: họ tên, số điện thoại, tỉnh thành, phường xã và địa chỉ cụ thể. Ghi chú thêm nếu bạn cần giao vào khung giờ nhất định.
5. Chọn hình thức thanh toán và bấm Đặt hàng.
6. Xác nhận đơn: nhân viên AIVA Tech gọi lại để xác nhận sản phẩm, tổng tiền và thời gian giao.

Hình thức thanh toán

• Tiền mặt khi nhận hàng: bạn kiểm tra máy rồi mới thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR: nội dung chuyển khoản ghi đúng mã đơn hàng để hệ thống đối soát nhanh.
• Quẹt thẻ ATM, Visa, Mastercard khi nhận hàng hoặc tại cửa hàng.
• Ví điện tử phổ biến.
• Trả góp 0% qua thẻ tín dụng, duyệt online khoảng 15 phút.

AIVA Tech không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hay cung cấp mã OTP qua điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy gọi ngay hotline 0703 270 450 để kiểm tra.

Nhận hàng và kiểm tra

Đơn nội thành TP.HCM được giao nhanh trong khoảng 2 giờ, miễn phí giao cho đơn từ 500.000đ. Đơn ngoại tỉnh giao trong 1 đến 3 ngày. Khi nhận hàng, bạn được mở hộp kiểm tra ngoại hình, phụ kiện đi kèm và đối chiếu số IMEI hoặc serial với hoá đơn trước khi thanh toán.

Nếu muốn được cài đặt và chuyển dữ liệu, bạn có thể mang máy tới cửa hàng hoặc hẹn kỹ thuật viên hỗ trợ từ xa qua Zalo. Dịch vụ này miễn phí với máy mua tại AIVA Tech.

Theo dõi và thay đổi đơn hàng

Sau khi đặt, bạn nhận tin nhắn xác nhận kèm mã đơn hàng. Muốn đổi địa chỉ, đổi màu máy hoặc huỷ đơn khi hàng chưa được giao đi, bạn chỉ cần gọi hoặc nhắn Zalo 0703 270 450 và cung cấp mã đơn. Đơn đã giao cho đơn vị vận chuyển vẫn có thể thay đổi địa chỉ trong phạm vi hỗ trợ của bên giao hàng.

Cần hỗ trợ khi đặt hàng

Nếu chưa biết chọn cấu hình nào, bạn để lại số điện thoại trên trang sản phẩm hoặc nhắn Zalo cho chúng tôi. Tư vấn viên sẽ hỏi nhu cầu thực tế và gợi ý hai đến ba lựa chọn phù hợp ngân sách, thay vì giới thiệu máy đắt nhất.